CQP Opérateur vitrage (poseur pare-brise) — parcours complet 250 heures

Organisation du parcours complet : 215 h de formation en centre et 35 h d’application en entreprise, encadrées par une convention de période en entreprise désignant l’entreprise d’accueil et le tuteur.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Déposer et reposer un vitrage inamovible collé (pare-brise, lunette arrière) dans le respect de la procédure constructeur et du fabricant de colle.
• Déposer et reposer un vitrage amovible et remettre en service un mécanisme de lève-vitre.
• Réaliser le diagnostic de réparabilité d’un impact et exécuter une réparation à la résine.
• Repérer les équipements d’aide à la conduite (ADAS) et déclencher la procédure de calibrage adaptée.
• Accueillir le client, recueillir son besoin, annoncer un diagnostic en langage clair et traiter le dossier assurance.
• Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité, de manutention et la filière déchets propres au vitrage.

PUBLIC VISÉ ET PRÉREQUIS

Public

Demandeurs d’emploi, salariés en reconversion, opérateurs en atelier automobile souhaitant se qualifier sur le poste vitrage.

Prérequis

Aucun diplôme exigé. Maîtrise du français lu et écrit, nécessaire à la lecture d’une fiche technique et d’une fiche de données de sécurité. Aptitude au travail manuel et à la station debout prolongée. Une première expérience en atelier automobile est un plus, sans être obligatoire.

COMPÉTENCES TRAVAILLÉES ET ÉVALUÉES

Le présent programme couvre les 12 compétences suivantes du référentiel du CQP Opérateur vitrage. Les compétences relevant des autres blocs ne sont pas travaillées.

• Identifier un vitrage et sa référence à partir du VIN et du marquage d’homologation
• Déposer et reposer un vitrage inamovible collé selon la procédure constructeur et fabricant
• Préparer la baie : ravoir à 1-2 mm, contrôle et traitement de la corrosion
• Encoller et poser un vitrage : cordon triangulaire continu, cales, contrôle des jeux et de l’étanchéité
• Appliquer et expliquer le temps de sécurité au décollage (SDAT)
• Déposer et reposer un vitrage amovible et remettre en service un lève-vitre
• Repérer les équipements ADAS et déclencher la procédure de calibrage adaptée
• Diagnostiquer la réparabilité d’un impact selon les critères cumulatifs
• Réaliser une réparation d’impact à la résine et en contrôler la qualité
• Accueillir le client, annoncer un diagnostic et traiter le dossier assurance (franchise, cession de créance)
• Proposer une prestation additionnelle à partir d’un constat réel, sans forcer la vente
• Appliquer les règles HSE du poste vitrage et la filière déchets du verre feuilleté

CONTENU ET MISES EN SITUATION PROFESSIONNELLE

• MSP 1 — Dépose-repose d’un pare-brise collé sur véhicule-école
  Identifier la référence du vitrage, déposer le pare-brise collé au fil, ravoir le cordon à 1-2 mm, traiter la corrosion, encoller, reposer, contrôler les jeux et l’étanchéité et annoncer le SDAT.
• MSP 2 — Remplacement d’une glace latérale et remise en service du lève-vitre
  Déposer la garniture de porte, remplacer la glace amovible, remettre en service le mécanisme de lève-vitre et contrôler le fonctionnement.
• MSP 3 — Repérage ADAS et procédure de calibrage
  Identifier les équipements ADAS présents, déterminer le type de calibrage requis et déclencher la procédure adaptée.
• MSP 4 — Diagnostic de réparabilité d’un impact
  Analyser un impact selon les critères cumulatifs et argumenter la décision de réparer ou de remplacer.
• MSP 5 — Réparation d’un impact à la résine
  Conduire une réparation complète à la résine, de la pose de l’injecteur au polissage, et en contrôler la qualité optique.
• MSP 6 — Accueil client, dossier assurance et prestation additionnelle
  Conduire l’accueil, annoncer le diagnostic, traiter le dossier assurance et formuler une proposition additionnelle argumentée.
• MSP 7 — Application des règles HSE et filière déchets
  Appliquer les règles HSE du poste vitrage, utiliser les EPI et orienter le verre feuilleté vers la filière déchets adaptée.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Apports théoriques, démonstrations commentées par le formateur, exercices pratiques et mises en situation professionnelle sur plateau technique. Chaque stagiaire dispose d’un poste de travail et des EPI fournis par l’organisme.
Plateau technique : véhicules-écoles et pare-brise d’entraînement, tables et bancs de pose, outillage professionnel de dépose (fil, lames oscillantes, ventouses simples et doubles), pistolets à cartouche pneumatiques et électriques, kits de réparation d’impact (supports à ventouses, injecteurs, résines, lampes UV), outil de diagnostic et mires pour la démonstration de calibrage ADAS, photothèque de 40 impacts réels, fiches techniques et fiches de données de sécurité des colles et primaires, salle équipée d’un vidéoprojecteur, de postes informatiques et de la documentation technique constructeur.

ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE

Référente pédagogique, référente administrative, référente handicap et service médiation et réclamation : Madame Jenna CHEBEL — 06 33 77 97 24 — ceos.academy69@gmail.com

Formation animée par un formateur professionnel du vitrage automobile, en activité dans le métier.

MODALITÉS D’ÉVALUATION

• test de positionnement en début de formation, permettant d’adapter le déroulé ;
• 7 mises en situation professionnelle évaluées en cours de formation ;
• évaluation finale des acquis en fin de formation ;
• grille d’acquisition des compétences renseignée par le formateur.

Ces évaluations sont internes à l’organisme. Elles mesurent l’atteinte des objectifs pédagogiques et ne valent pas obtention du CQP Opérateur vitrage, délivré par un jury paritaire de branche organisé par l’ANFA – CPNE des services de l’automobile.

À l’issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation conforme à l’article L.6353-1 du Code du travail, mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis.

ACCESSIBILITÉ ET SITUATION DE HANDICAP

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Le référent handicap, Jenna CHEBEL, conduit une analyse des besoins avant l’entrée en formation et met en place les aménagements nécessaires, le cas échéant en lien avec l’Agefiph et le réseau Ressource Handicap Formation.
Contact : 06 33 77 97 24 — ceos.academy69@gmail.com. Merci de nous solliciter en amont : un délai supplémentaire peut être nécessaire pour la mise en place des aménagements.

INDICATEURS DE RÉSULTATS

• 16Bénéficiaires formés sur ce parcours depuis 2024
• 100 %Taux de réalisation des parcours engagés
• 0 %Taux d’abandon
• 97,2 %Taux de satisfaction (9,72/10)
• 100 %Taux d’obtention du CQP (79/79)

Indicateurs arrêtés au 31 juillet 2026, mis à jour annuellement. Source : export EDOF des parcours réalisés (60 dossiers au statut « service fait validé ») et questionnaires de satisfaction. Le taux de satisfaction est la note moyenne de satisfaction générale déclarée par les bénéficiaires sur une échelle de 1 à 10 : 53 questionnaires recueillis sur 53 bénéficiaires, soit 100 % de retour. Le taux d’obtention de la certification est établi à partir des procès-verbaux de jury paritaire remis par l’ANFA – CPNE des services de l’automobile, versés au dossier de preuves.

CERTIFICATION PRÉPARÉE, BLOCS ET SUITES DE PARCOURS

CQP Opérateur vitrage — certification professionnelle enregistrée au RNCP sous le n° RNCP36223, délivrée par l’ANFA – CPNE des services de l’automobile. Niveau 3. Code NSF 252r. Formacodes 23631 et 23632. Enregistrée le 25/02/2022, échéance d’enregistrement au 25/02/2027.
Le CQP Opérateur vitrage est un certificat de qualification professionnelle de branche. Il n’est pas un diplôme d’État. Il est délivré par un jury paritaire organisé par le certificateur, et non par l’organisme de formation.

Ce parcours complet prépare simultanément les trois blocs du CQP Opérateur vitrage.

Validation par blocs de compétences

La certification est composée de trois blocs, chacun validable séparément et indépendamment des autres :

• BC01 — Remplacement de vitrage — 35 h
• BC02 — Réparation de vitrage — 21 h
• BC03 — Accueillir le client pour une prestation de service — 21 h

Le parcours complet (250 h, dont 215 h en centre et 35 h en entreprise) prépare simultanément les trois blocs. Les blocs obtenus séparément restent acquis définitivement et se cumulent en vue de la certification complète.

Taux d’obtention de la certification

Le taux d’obtention est établi à partir des procès-verbaux de jury paritaire remis par l’ANFA – CPNE des services de l’automobile.

100 % des candidats présentés au jury obtiennent le CQP Opérateur vitrage — 79 candidats présentés, 79 certifiés sur la période 2023-2026. Sur les 57 candidats dont le procès-verbal détaille la mention, 13 ont été admis avec félicitations et 16 avec encouragements.

Ce taux porte sur les candidats présentés au jury de certification complète. Les bénéficiaires qui suivent un bloc isolé ne sont pas présentés à ce jury : leur bloc est attesté par l’organisme et pourra être présenté ultérieurement en vue de la certification complète. Taux établi sur le bilan global des résultats 2023-2026, qui recense nominativement les 79 candidats, appuyé par 8 procès-verbaux de jury paritaire. Les taux d’obtention au niveau national figurent sur la fiche France Compétences RNCP36223.

Équivalences, passerelles et suites de parcours

Équivalences. Aucune équivalence de droit n’est attachée au CQP Opérateur vitrage. Les correspondances éventuelles avec d’autres certifications sont publiées sur la fiche France Compétences RNCP36223, rubrique « Équivalences ».

Passerelles. Les titulaires d’un ou plusieurs blocs peuvent compléter leur parcours par les blocs manquants pour viser la certification complète, sans repasser les blocs déjà obtenus. Les passerelles vers d’autres certifications de la branche des services de l’automobile sont instruites par l’ANFA – CPNE des services de l’automobile.

Suites de parcours et débouchés. Le CQP Opérateur vitrage ouvre sur les emplois de poseur pare-brise, technicien vitrage et opérateur en centre de réparation rapide. Il peut être complété par une spécialisation en calibrage des systèmes d’aide à la conduite (ADAS) ou par un parcours vers les CQP de niveau supérieur de la branche.

Accès par la VAE. Le CQP est accessible par la validation des acquis de l’expérience. CEOS ACADEMY ne réalise pas d’accompagnement VAE : les candidats sont orientés vers le certificateur et vers le service public de la VAE.

LIEU DE FORMATION

CEOS ACADEMY – Forma’Glass
35 avenue Lefevre, 69120 Vaulx-en-Velin

Site unique déclaré, seul site couvert par le certificat Qualiopi n° CW202228-5438.

DÉLAI D’ACCÈS

11 jours ouvrés à compter de la validation du dossier de financement.

Formation en présentiel

Accessible aux personnes en situation de handicap

Durée : 250 heures (31 journées)

Tarif : 5 350 € net de taxes

Effectif : 3 à 6 stagiaires par session